Préparation des commandes
Les produits étant réalisés de manière artisanale et en petites séries, un délai de préparation de 4 à 5 jours ouvrés peut être nécessaire avant expédition. En période de forte activité, notamment durant l’été ou les fêtes, les délais peuvent être légèrement allongés.
Expédition
Les commandes sont expédiées avec le service de livraison Mondial Relay, en point relais ou en casier automatique. Un email de confirmation est envoyé dès l’expédition de votre commande.
Zones de livraison
La livraison est actuellement disponible en France métropolitaine ainsi que dans certains pays d'Europe, dont : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Italie, Autriche, Pays Bas, Espagne, Portugal...
Zone de retrait
Vous pouvez également retirer votre commande à l'association du Cercle Lou Carriou, à Lesgor.. Les horaires d'ouverture sont : lundi : 8h30-12h30 mardi : 8h30-13h30 mercredi : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 jeudi et vendredi : 8h30-12h30 samedi : 8h30-13h - 14h-17h dimanche : 8h30-13h
Emballage
Chaque commande est emballée afin de protéger au mieux les produits pendant le transport. Dans une démarche respectueuse de l’environnement, les emballages sont choisis avec attention et limités au nécessaire.
Problème de livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre commande (retard, colis endommagé, erreur…), contactez-moi rapidement par email ou par WhatsApp. Chaque demande est traitée avec attention afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.